Твитнуть
Ну вот что делать, если глэмпинг или вы или у вас арендовали на длительный срок и планы есть, а после клиенты по каким-то причинам отказываются от этой длительности. Что делать?
-
-
Если вы не брали предоплату за бронирование, то ничего. А даже если и брали, а отказ форс-мажорный (клиент заболел или еще что-то), то вы обязаны и предоплату за бронь вернуть. -
Ну тут надо смотреть как договор составлен, зачастую вы имеете право ничего не возвращать, потому как у вас не открытая оферта и подписание договора означает согласие с тем, что они могут не получить свои неиспользованные средства.Комментарий
-
Договариваться. Во всем и всегда надо искать компромисс, тогда и толку больше будет обоим сторонам.Комментарий
-
Понять и простить... На самом деле тут лояльность многое значит. Вы например, можете не вернуть деньги, а клиент такой отзыв напишет, что вы других клиентов потеряете.Комментарий
-
А что тут делать? На самом деле, если есть предоплата, то оставляйте ее себе, если у людей проблема же какая-то, то деньги надо вернуть.Комментарий
-
Предоплату не надо наверное ломить, чтобы людей не спугнуть, но брать такую, чтобы 2-3 суток у вас оставалось на поиск новых клиентов. Это логично.Комментарий
-
Да, предоплата обычно 10-15 процентов, а при заселении надо полностью все оплатить. При отказе дальнейшего проживания можно что-то вернуть, но только в том случае, если клиент взамен нашелся быстро.Комментарий
-
Да ничего не делать, вернуть деньги за те дни, которые они не будут жить и забыть про этот вопрос и просто работать дальше.Комментарий
-
Можно ведь договориться, что если замену вы или они находят, то тогда возвращаете деньги. А если не нашли, то простой жилья получается по вине заказчика и тогда уже должна платить виновная сторона.Комментарий
Комментарий